1. Czy ginekologia estetyczna to odpowiedni wybór dla każdej kobiety?
  2. Jak wybrać idealny blend na domowe espresso? Poradnik dla miłośników MK Cafe
  3. Odkrywanie tajemnic Bag in Box – nowoczesne podejście do przechowywania wina
  4. Zalety i zastosowania powłok metalicznych w przemyśle
  5. Jak wybrać idealny fotelik samochodowy dla swojego dziecka?
  6. Zastosowanie folii aluminiowej w kuchni: praktyczne porady i triki
  7. Jak bransolety inspirowane kulturą Wikingów mogą urozmaicić twoją biżuterię?
  8. Czy komfortowa bielizna to podstawa dobrego samopoczucia?
  9. Jak kiełbasa kurpiowska może przyczynić się do zdrowej diety?
  10. Jak technologia wspomaga codzienne życie osób niewidomych i słabowidzących?
  11. Jak wybrać idealne obuwie na każdą okazję? Przewodnik dla całej rodziny
  12. Jak skutecznie przygotować pozew o rozwód z pomocą prawnika?
  13. Poradnik dla początkujących – jak przygotować się do spływu kajakowego?
  14. Jak efektywnie zestawiać spodnie cygaretki z innymi elementami garderoby?
  15. Jak naturalne składniki takie jak berberyna mogą wspomagać proces spalania tkanki tłuszczowej?
  16. Jak dobrać perfumy niszowe do swojego stylu życia?
  17. Poradnik – jak wybrać idealną latarkę taktyczną do swoich potrzeb
  18. Poradnik krok po kroku: jak stworzyć idealny mieszany smak dla e-papierosa?
  19. Jak prawidłowo dobrać hulajnogę dla dziecka?
  20. Czy dania z kaczki to sekret wyjątkowej atmosfery w Sosnowym Dworku?
  21. Zrozumieć medycynę holistyczną – głębsze spojrzenie na mądrość ajurwedyjskich tekstów
  22. Jak wybrać idealną nocną stylizację inspirowaną ulubionymi bohaterami komiksów?
  23. Jak wybrać idealną pościel bawełnianą dla przedszkolaka – porady i rekomendacje
  24. Jak dobrze przygotować się do założenia pierwszego małego akwarium?
  25. Jak aminokwasy i suplementy wspomagają budowę masy mięśniowej: rola tajemniczych składników
  26. Jak efektywne wykorzystanie czasu podczas podróży prywatnym samolotem wpływa na sukces w biznesie?
  27. Jak wybrać idealny fason dla swojego typu sylwetki?
  28. Jak wybrać idealne pantofle dla dzieci?
  29. Czy inwestycja w apartament nad morzem to dobry pomysł?
  30. Jak naturalne składniki w produktach do pielęgnacji zarostu wpływają na Twoją skórę?
  31. Poradnik: Jak wybrać idealną plecionkę spinningową dla początkującego wędkarza
  32. Zwiększ wydajność gabinetu dentystycznego – Przewodnik po nowoczesnym sprzęcie stomatologicznym
  33. Dlaczego warto zorganizować szkolenia i konferencje w hotelu?
  34. Wycieczka do Tanzanii – jakie ma zalety?
  35. Klucz do zdrowego uśmiechu – Dlaczego ważne jest znalezienie dobrego dentysty?
  36. Elegancja i Urok: Kobieta Z Klasą
  37. Jakie są choroby współistniejące przy ADHD?
  38. Czym jest choroba afektywna dwubiegunowa
  39. Zdrowie i psychologia: Wpływ psychologicznego dobrostanu na zdrowie ogólne
  40. Catering dietetyczny – Twoja droga do zdrowego stylu życia
  41. Buty Komunijne dla Dziewczynki, które Dodają Magii Tego Wyjątkowego Dnia
  42. Glany: Wyrazisty styl i niezawodna wygoda
  43. Złota bransoletka na rękę – dlaczego warto ją mieć?
  44. Swetry z Wełny Merino: Połączenie Komfortu, Stylu i Funkcjonalności
  45. Dlaczego warto uczyć się poza salą lekcyjną: Korzyści z nauki poprzez doświadczenia
  46. Jak borderline wpływa na zdrowie psychiczne?
  47. Plakaty młodzieżowe: idealne dekoracje do pokoju nastolatka
  48. Zaburzenia pamięci w depresji: Leczenie i terapia DDA
  49. Jak skutecznie zredukować stres w życiu codziennym?
  50. Szkoła dla coachów – jak wybrać dobrą szkołę i czego się nauczyć?
  51. Psychoterapia w nurcie psychodynamicznym czy poznawczo-behawioralnym?
  52. Problemy dorastającego nastolatka – jak może pomóc psycholog?
  53. Zrównoważona moda – nowy wymiar dbałości o środowisko
  54. Jak dbać o zdrowie i sylwetkę na co dzień: proste sposoby na aktywność fizyczną, zdrowe odżywianie i pielęgnację skóry
  55. Popularne produkty dostępne bez glutenu, o których nie miałeś pojęcia
  56. Jak wybrać odpowiednie łóżko szpitalne?
  57. Terapia oddechowa – na czym polega?
  58. Ile kaw w ciągu dnia może wypić kobieta w ciąży?
  59. Trening dla rodziców, czyli jak ćwiczyć wspólnie na siłowni lub w domu
  60. Odkrywaj radość i korzyści płynące z nauki tańca towarzyskiego w każdym wieku
  61. Gdzie zabrać w podróż samochodem nastolatka? Podpowiadamy
  62. Moda casual w wydaniu Kendall Jenner – poznaj tajniki jej stylu
  63. TikTok – coś więcej, niż zabawa dla nastolatków
  64. Te tkaniny już rewolucjonizują branżę mody
  65. Pielęgnacja cery po 40. urodzinach – co warto zmienić w codziennych rytuałach?
  66. Ciałopozytywność jest latem szczególnie ważna. Dlaczego nie warto przejmować się bikini body?
  67. Jak przestać przejmować się tym, co myślą o nas inni?
  68. Psychologia czekania: wolimy czekać w grupie i wiedzieć, ile zajmie to czasu
  69. Mindfulness. Jak samodzielnie wykonać trening uważności?
  70. Smartband – który najlepiej sprawdzi się do treningu?
  71. Jak dwujęzyczny program w przedszkolu stymuluje rozwój artystyczny u dzieci
5 grudnia, 2023
  1. Czy ginekologia estetyczna to odpowiedni wybór dla każdej kobiety?
  2. Jak wybrać idealny blend na domowe espresso? Poradnik dla miłośników MK Cafe
  3. Odkrywanie tajemnic Bag in Box – nowoczesne podejście do przechowywania wina
  4. Zalety i zastosowania powłok metalicznych w przemyśle
  5. Jak wybrać idealny fotelik samochodowy dla swojego dziecka?
  6. Zastosowanie folii aluminiowej w kuchni: praktyczne porady i triki
  7. Jak bransolety inspirowane kulturą Wikingów mogą urozmaicić twoją biżuterię?
  8. Czy komfortowa bielizna to podstawa dobrego samopoczucia?
  9. Jak kiełbasa kurpiowska może przyczynić się do zdrowej diety?
  10. Jak technologia wspomaga codzienne życie osób niewidomych i słabowidzących?
  11. Jak wybrać idealne obuwie na każdą okazję? Przewodnik dla całej rodziny
  12. Jak skutecznie przygotować pozew o rozwód z pomocą prawnika?
  13. Poradnik dla początkujących – jak przygotować się do spływu kajakowego?
  14. Jak efektywnie zestawiać spodnie cygaretki z innymi elementami garderoby?
  15. Jak naturalne składniki takie jak berberyna mogą wspomagać proces spalania tkanki tłuszczowej?
  16. Jak dobrać perfumy niszowe do swojego stylu życia?
  17. Poradnik – jak wybrać idealną latarkę taktyczną do swoich potrzeb
  18. Poradnik krok po kroku: jak stworzyć idealny mieszany smak dla e-papierosa?
  19. Jak prawidłowo dobrać hulajnogę dla dziecka?
  20. Czy dania z kaczki to sekret wyjątkowej atmosfery w Sosnowym Dworku?
  21. Zrozumieć medycynę holistyczną – głębsze spojrzenie na mądrość ajurwedyjskich tekstów
  22. Jak wybrać idealną nocną stylizację inspirowaną ulubionymi bohaterami komiksów?
  23. Jak wybrać idealną pościel bawełnianą dla przedszkolaka – porady i rekomendacje
  24. Jak dobrze przygotować się do założenia pierwszego małego akwarium?
  25. Jak aminokwasy i suplementy wspomagają budowę masy mięśniowej: rola tajemniczych składników
  26. Jak efektywne wykorzystanie czasu podczas podróży prywatnym samolotem wpływa na sukces w biznesie?
  27. Jak wybrać idealny fason dla swojego typu sylwetki?
  28. Jak wybrać idealne pantofle dla dzieci?
  29. Czy inwestycja w apartament nad morzem to dobry pomysł?
  30. Jak naturalne składniki w produktach do pielęgnacji zarostu wpływają na Twoją skórę?
  31. Poradnik: Jak wybrać idealną plecionkę spinningową dla początkującego wędkarza
  32. Zwiększ wydajność gabinetu dentystycznego – Przewodnik po nowoczesnym sprzęcie stomatologicznym
  33. Dlaczego warto zorganizować szkolenia i konferencje w hotelu?
  34. Wycieczka do Tanzanii – jakie ma zalety?
  35. Klucz do zdrowego uśmiechu – Dlaczego ważne jest znalezienie dobrego dentysty?
  36. Elegancja i Urok: Kobieta Z Klasą
  37. Jakie są choroby współistniejące przy ADHD?
  38. Czym jest choroba afektywna dwubiegunowa
  39. Zdrowie i psychologia: Wpływ psychologicznego dobrostanu na zdrowie ogólne
  40. Catering dietetyczny – Twoja droga do zdrowego stylu życia
  41. Buty Komunijne dla Dziewczynki, które Dodają Magii Tego Wyjątkowego Dnia
  42. Glany: Wyrazisty styl i niezawodna wygoda
  43. Złota bransoletka na rękę – dlaczego warto ją mieć?
  44. Swetry z Wełny Merino: Połączenie Komfortu, Stylu i Funkcjonalności
  45. Dlaczego warto uczyć się poza salą lekcyjną: Korzyści z nauki poprzez doświadczenia
  46. Jak borderline wpływa na zdrowie psychiczne?
  47. Plakaty młodzieżowe: idealne dekoracje do pokoju nastolatka
  48. Zaburzenia pamięci w depresji: Leczenie i terapia DDA
  49. Jak skutecznie zredukować stres w życiu codziennym?
  50. Szkoła dla coachów – jak wybrać dobrą szkołę i czego się nauczyć?
  51. Psychoterapia w nurcie psychodynamicznym czy poznawczo-behawioralnym?
  52. Problemy dorastającego nastolatka – jak może pomóc psycholog?
  53. Zrównoważona moda – nowy wymiar dbałości o środowisko
  54. Jak dbać o zdrowie i sylwetkę na co dzień: proste sposoby na aktywność fizyczną, zdrowe odżywianie i pielęgnację skóry
  55. Popularne produkty dostępne bez glutenu, o których nie miałeś pojęcia
  56. Jak wybrać odpowiednie łóżko szpitalne?
  57. Terapia oddechowa – na czym polega?
  58. Ile kaw w ciągu dnia może wypić kobieta w ciąży?
  59. Trening dla rodziców, czyli jak ćwiczyć wspólnie na siłowni lub w domu
  60. Odkrywaj radość i korzyści płynące z nauki tańca towarzyskiego w każdym wieku
  61. Gdzie zabrać w podróż samochodem nastolatka? Podpowiadamy
  62. Moda casual w wydaniu Kendall Jenner – poznaj tajniki jej stylu
  63. TikTok – coś więcej, niż zabawa dla nastolatków
  64. Te tkaniny już rewolucjonizują branżę mody
  65. Pielęgnacja cery po 40. urodzinach – co warto zmienić w codziennych rytuałach?
  66. Ciałopozytywność jest latem szczególnie ważna. Dlaczego nie warto przejmować się bikini body?
  67. Jak przestać przejmować się tym, co myślą o nas inni?
  68. Psychologia czekania: wolimy czekać w grupie i wiedzieć, ile zajmie to czasu
  69. Mindfulness. Jak samodzielnie wykonać trening uważności?
  70. Smartband – który najlepiej sprawdzi się do treningu?
  71. Jak dwujęzyczny program w przedszkolu stymuluje rozwój artystyczny u dzieci
Psychologia czekania: wolimy czekać w grupie i wiedzieć, ile zajmie to czasu
Potrzebujesz ok. 3 min. aby przeczytać ten wpis

W supermarketach, drogeriach, piekarniach, u lekarzy i dentystów… Po jedzenie, ubrania, kosmetyki… Stanie w kolejkach i czekanie jest wpisane w naszą codzienność. Bywa frustrujące i powoduje dyskomfort. Czy możemy coś zrobić, aby oczekiwanie było przyjemniejsze i nie sprawiało wrażenia, jakby trwało wieczność?

Wystarczy tylko chwila zastanowienia, aby dojść do wniosku, że czekanie zajmuje nam sporą część życia. Stanie w kolejkach frustruje i denerwuje każdego bez wyjątku. Jednak z naukowego punktu widzenia może być co najmniej ciekawym zjawiskiem do przebadania i omówienia. Nad problematyką czekania pochylił się już w 1985 roku David Maister, amerykański pisarz i ekspert w zakresie praktyk zarządzania przedsiębiorstwem, który opublikował artykuł „The Psychology of Waiting Lines”. W swoim tekście Maister przedstawił zaskakujące (i trafne) spostrzeżenia na temat czekania z psychologicznej perspektywy.

Jakie czynniki sprawiają, że czekanie się dłuży?

Maister wskazał kilka czynników, przez które mamy wrażenie, że czas spędzony w kolejkach bardzo się dłuży. Przyjrzyjmy się im.

Nuda i bezczynność

Nie da się ukryć, że podczas oczekiwania w kolejkach najczęściej się nudzimy. Stoimy lub siedzimy bezczynnie i wydaje nam się, że czas płynie wolniej. Zauważmy, że całkowicie odwrotne odczucia mamy, gdy jesteśmy zajęci albo czymś zaabsorbowani – wówczas kolejne godziny mijają aż za szybko. Bezczynność i wynikająca z niej nuda sprawiają, że wydaje nam się, jakbyśmy czekali już bardzo długo, nawet jeśli w rzeczywistości minęło dopiero kilka minut.

Zmartwienie i niepewność

Podczas oczekiwania na swoją kolej, na przykład u lekarza, często czujemy niepokój. Martwimy się, czy stoimy we właściwej kolejce, obawiamy się, że zostaniemy pominięci albo zastanawiamy się, dlaczego jest opóźnienie i ile jeszcze będzie trwało. Według Maistera ludzie mniej się zamartwiają, gdy ktoś konkretnie określi ich czas oczekiwania, mówiąc na przykład: „Lekarz przyjmie panią za trzydzieści minut”. Mniej precyzyjne sformułowania, takie jak „Lekarz niedługo przyjedzie”, sprawiają, że czujemy się niepewnie, a przez to czekanie nam się wydłuża.

Kolejkowa niesprawiedliwość

Podczas czekania w kolejkach często czujemy, że doświadczyliśmy niesprawiedliwości. Najczęściej zdarza się to, gdy ktoś wepchnie się do kolejki. Poczucie niesprawiedliwości może pojawić się także w sklepie, gdy zostanie otwarte dodatkowe stanowisko obsługi. Wówczas klienci, którzy stali na końcu kolejki, mogą szybciej dotrzeć do nowego stanowiska i zostać obsłużeni. Takie sytuacje są niezgodne z systemem FIFO (ang. first in, first out), który zakłada, że klienci powinni podchodzić do stanowisk obsługi w takiej kolejności, w jakiej czekali w kolejce. Nieprzestrzeganie zasad tego systemu denerwuje wiele osób i powoduje dyskomfort, przez co czekanie się wydłuża.

Jak skrócić sobie czas oczekiwania?

Stania w kolejkach i oczekiwania nie można uniknąć, ale można je sobie umilić, dzięki czemu czas nie będzie się dłużył. Warto nosić ze sobą książki i czasopisma, również w wersji elektronicznej, i czytać podczas oczekiwania. Skutecznie zajmie to czas, więc nie będziemy się nudzić. Maister zauważa także, że gdy czekamy z osobą towarzyszącą lub w grupie, to czas oczekiwania wydaje nam się krótszy. Na zakupy i do lekarza możemy zabierać kogoś bliskiego, przy kim czas nie będzie się dłużył.

Zdjęcie główne: Melanie Pongratz/unsplash.com

0 Komentarze

Zostaw komentarz